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赤外線タッチスクリーン
1. 赤外線タッチフレームはどのオペレーティングシステムに対応していますか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

2. 複数人が同時にタッチすることに対応していますか?最大タッチポイントはいくつですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

3. インストール後にタッチ位置のオフセットを調整するにはどうすればよいですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

4. タッチフレームをディスプレイの端に合わせられない場合はどうすればよいですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

5. トラブルシューティング中にタッチ操作が失敗したり、接続が切断されたりする原因として考えられることは何ですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

6. メンテナンスとアフターサービスに関して、日常清掃で注意すべき点は何ですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

7. 製品保証期間はどのくらいですか?保証対象外となる範囲は何ですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

産業用タッチモニター
1. 当社ではどのようなタイプのタッチスクリーンを提供していますか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

2. 産業用タッチスクリーンを選定する際に考慮すべき重要な要素は何ですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

3. 適切な通信インターフェースはどのように選べばよいですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

4. 産業用タッチスクリーンを設置する際に、どのような予防措置を講じるべきでしょうか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

5. タッチスクリーンの寿命を延ばすにはどうすればよいですか?

Windows、Linux、Android、Macに対応しています。

常規な故障解析と解決策
信号入力のトラブルシューティング
A. トラブル現象:VGAまたはHDMIに信号が入力されない

原因分析:

  • 1. コンピュータのVGAまたはHDMIインターフェースに不具合があります。
  • 2. VGAまたはHDMI信号ケーブルに不具合があります。
  • 3. 信号源が対応する信号入力オプションを選択しない。
  • 4. 信号線がしっかりと締め付けられていない。

原因分析:

  • 1. 信号ケーブルを再接続し、しっかりと締め付けてください。
  • 2. 対応する信号入力ソースを選択します。
  • 3.コンピュータのビデオ出力信号が正常であることを確認してください。
B.Touchシステムのトラブルシューティング

1.不具合現象:タッチのずれ、指でタッチした位置がマウスカーソルの位置と一致しない。

理由分析:前回の校正作業において、的の中心位置は垂直方向には変更されませんでした。

解決策:再調整してください。

2. 不具合現象:タッチスクリーンのダブルタップの感度が低い。

原因分析:タッチスクリーンの感度が高すぎる。

解決策:キャリブレーションプログラムを見つけて開き、感度を下げてください。

3. 不具合現象:タッチスクリーンが突然ドリフトする。つまり、マウスカーソルがタッチポイントfの位置から突然ずれる。

原因分析:タッチスクリーンは赤外線または光学式タッチ技術を採用しており、ドリフトは発生しません。マウスポインタが突然指のタッチポイントの位置にない場合、それはマウスポインタでタッチ効果が発生したためです。例えば、ユーザーが画面をタッチしている最中に誤って袖で画面をタッチした場合、マウスポインタがずれることがあります。

ポインターは指が触れた位置に正確に表示されません。これはドリフト現象ではありません。

解決策:使用中は、衣服の袖口に注意し、タッチスクリーンに触れないようにしてください。また、縦方向にタッチして入力するのが最適です。

4. 故障現象:タッチに反応しない。

原因分析:この現象は、以下の状況によって引き起こされる可能性があります。

a. タッチスクリーンドライバーのインストールエラー。

b. コンピュータが異なるメーカーの複数のタッチドライバをインストールし、ソフトウェアが競合する。

c. コンピュータのオペレーティングシステムが故障する。

e. コンピュータホストのインターフェース(USBまたはシリアルポート)に障害が発生した。

f. タッチスクリーン信号ケーブル(USBケーブルまたはシリアルケーブル)に不具合があります。

解決策: a. タッチスクリーンドライバーのインストールガイドを参照して、ドライバーを再インストールしてください。

b. コンピュータ内のすべてのドライバをアンインストールした後、タッチスクリーンドライバを再インストールします。

c. コンピュータの保守担当者に連絡して問題を解決してください。

d. 会社のアフターサービス保守担当者または会社の最寄りの正規販売店に連絡してください。

5. 故障現象:マルチポイントが使用できない

理由分析:コンピュータにインストールされているシステムがWIN7 Home Premium(このバージョンを含む)より上のバージョンであることを確認してください。XPではマルチポイントアプリケーションは実行できません。

解決策: Windows 7 Home Premium、Professional Edition、Ultimate Editionをインストールする

マシン全体のトラブルシューティング
アフターサービスにお問い合わせいただく前に、以下の手順に従って簡単なチェックを行ってください。これらの手順に従っても不具合が解消されない場合は、タッチモニターの型番を控えて販売店にご連絡ください。
A.画像なし

1. 電源コードがACコンセントに接続されていること、およびコンセントに電源が供給されていることを確認してください。

2. パネル上の(電源)スイッチキーが押されているかどうかを確認してください。

3. 画像の明るさとコントラストの設定を確認します。

4. 正しい信号源とチャンネルが選択されているかどうかを確認します。

画像がない、または画像は白黒です

1. 色設定を調整します。

2. カラーシステムを確認してください。

画像が乱れています

1. 干渉している電気機器を見つけて、製品から遠ざけてください。

述べる:

その他ご質問がございましたら、担当者までお問い合わせください。

* まれに画像が途切れることがあります。これは、VGAカードの信号周波数が通常の規格と一致していないことが原因である可能性があります。

* モニターを閉じた状態では、画面に一時的に線が表示されることがありますが、これは正常です。

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